Hvordan fungerer Bet365, når man spiller fra telefonen? Det, spillere oftest tager fejl af i det øjeblik, er, at de leder efter en app til telefonen, selvom spillet foregår direkte i telefonens browser.

Spil fra telefonens browser

Kan jeg spille på Bet365 fra min telefon?

Ja, du kan åbne Bet365 i telefonens browser og spille derfra. Du behøver ingen installation, og du logger ind med samme konto som på computeren. Sørg for en stabil forbindelse, inden du begynder på et spil. Siden tilpasser sig skærmen, så knapper og menuer kan bruges med fingeren.

Findes der en bet365 app til min telefon?

Der er ingen oplysninger om en app fra Bet365, så du skal ikke lede efter en i butikkerne. Spil på mobilen betyder, at du åbner siden i telefonens browser. En downloadet fil eller et installationsprogram er ikke nødvendigt. Brug i stedet browserens adresselinje, når du vil ind på kontoen.

Hvorfor bliver jeg bedt om at hente noget, når jeg åbner siden?

Bet365 kræver ikke, at du henter et program for at spille. Hvis en side eller et link opfordrer til det, så luk det og gå tilbage til browseren. Skriv adressen selv i adresselinjen i stedet for at følge et fremmed link. Så undgår du sider, der ikke har med spillet at gøre.

Kan jeg spille det samme på mobilen som på computeren?

Du bruger samme konto og samme spillede beløb, uanset om du sidder ved computeren eller har telefonen i hånden. Spillene findes i browseren på begge enheder. Tjek, at du er logget ind på din egen konto, inden du placerer et spil. Så følger saldoen med, ligegyldigt hvilken enhed du skifter til.

Hvordan logger jeg ind på Bet365 fra mobilen?

Åbn browseren, gå til siden og tast dit brugernavn og din adgangskode. Brug den samme login som ellers, og log ud, når du er færdig på en delt telefon. Kontrollér, at adresselinjen viser det rigtige domæne, inden du taster oplysningerne ind. Så undgår du at give dine oplysninger til en forkert side.

Hvorfor virker nogle knapper dårligt på min telefon?

En lille skærm kan gøre knapper svære at ramme, især hvis du har mange faner åbne. Luk unødvendige faner, og vend telefonen, hvis siden bliver klemt. Opdater browseren, hvis siden ser underlig ud. Det løser de fleste problemer med tryk og visning på mobilen.

Hvordan sikrer jeg min konto, når jeg spiller på mobilen?

Vælg en adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og hold den for dig selv. Log altid ud, når du låner telefonen væk eller lægger den fra dig. Spil ikke på offentlige netværk, hvor andre kan følge med i trafikken. Ved du ikke, om forbindelsen er sikker, så vent med at logge ind til du er hjemme. Du kan læse mere om spillestedet på https://bet365.biz.dk/, inden du begynder.

Skal jeg bruge en bestemt browser på telefonen?

Brug en browser, du kender, og som du holder opdateret. En gammel version kan give fejl i menuer og i indtastning af beløb. Tjek, at browseren er opdateret, inden du logger ind. Så fungerer både spil og betalinger mere stabilt.

Indbetalinger og udbetalinger

Hvordan laver jeg mit første indskud hos Bet365?

Log ind på din konto, åbn indbetalingssiden og vælg den metode, du vil bruge. Skriv det beløb, du vil sætte ind, og bekræft. Kontrollér, at navnet på kontoen stemmer med dit eget navn. Så undgår du, at indbetalingen senere bliver sat i bero.

Hvorfor er mit indskud ikke dukket op endnu?

Et indskud kan tage lidt tid, før det vises på saldoen, afhængigt af hvordan du betalte. Tjek først, om beløbet er trukket fra din betalingskilde. Se derefter efter en bekræftelse i din historik på kontoen. Mangler beløbet stadig, så kontakt supporten med oplysningerne om betalingen.

Kan jeg indbetale med en andens kort?

Nej, betalingsmidlet skal tilhøre dig, fordi kontoen er personlig. Navnet på kortet eller kontoen skal stemme med navnet på din spilkonto. Bruger du en andens kort, kan indbetalingen blive afvist. Hold derfor dine egne betalingsoplysninger adskilt fra andres.

Hvordan får jeg mine gevinster udbetalt?

Gå til udbetalingssiden på kontoen, og vælg den metode, du vil bruge. Udbetalingen går normalt tilbage til den samme slags betalingsmiddel, som du indbetalte med. Tjek, at dine kontooplysninger er korrekte, inden du sender anmodningen. Så undgår du, at udbetalingen bliver forsinket af fejl i oplysningerne.

Skal jeg gennemgå en identitetskontrol, før jeg kan hæve?

Ja, Bet365 skal vide, hvem der bruger kontoen, og det kaldes KYC. Du bliver bedt om at sende dokumenter, der viser din identitet og din adresse. Send tydelige billeder, hvor teksten kan læses. Er billederne slørede, går der længere tid, før udbetalingen kan behandles.

Kan jeg hæve til et andet kort, end jeg satte ind med?

Udbetalingen følger som regel det betalingsmiddel, du brugte ved indskuddet. Vil du bruge en anden metode, skal den først godkendes på kontoen. Tjek, hvilke metoder der står på din udbetalingsside, inden du sender anmodningen. Så ved du, hvor pengene lander.

Hvorfor bliver min udbetaling holdt tilbage?

En udbetaling kan blive holdt tilbage, hvis kontoen mangler dokumentation, eller hvis et bonusvilkår stadig gælder. Tjek, om du har åbne krav fra en kampagne, og om dine oplysninger er godkendt. Så retter du det, der mangler, før du prøver igen. Svarer supporten med et spørgsmål, så svar præcist og hurtigt.

Kan jeg sætte grænser for mine indbetalinger?

Ja, du kan sætte grænser for, hvor meget du indbetaler over en periode. Grænsen gælder, uanset om du spiller fra computeren eller i telefonens browser. Vælg et beløb, du kan undvære, og hold fast i det. Sænk grænsen, hvis du mærker, at spillet tager for meget plads.

Kampagner og bonusser

Hvordan bruger jeg en bonus fra Bet365?

En bonus skal aktiveres, før du spiller, og den følger de vilkår, der hører til kampagnen. Læs, hvilke spil der tæller med, og hvornår bonusen udløber. Optjen kravet med spil, der passer til kampagnen. Så undgår du at spille på noget, der ikke tæller med.

Hvorfor forsvandt min bonus, før jeg var færdig?

Bonusser har en frist, og de kan bortfalde, hvis du ikke når kravene i tide. Tjek, hvor lang tid kampagnen løber, og hvor meget der mangler. Spil ikke videre i blinde, hvis du er i tvivl om kravene. Kontakt supporten, hvis du mener, at der er en fejl.

Kan jeg få bonus, når jeg spiller på mobilen?

Ja, kampagner gælder også, når du spiller i telefonens browser. Du behøver ikke en bet365 app for at deltage, for alt foregår på samme konto. Aktiver bonusen, inden du begynder at spille. Så tæller dine spil med fra første tryk.

Tæller alle spil med i bonusvilkårene?

Nej, forskellige spil tæller forskelligt, og nogle tæller slet ikke. Se, hvilke spil kampagnen peger på, inden du satser. Spil uden for listen kan give mindre eller intet bidrag. Vælg derfor spil, der står nævnt i kampagnen.

Kan jeg trække en bonus tilbage?

Nogle bonusser kan afvises, før du bruger dem, mens andre er bundet til kontoen. Tjek, om der står en mulighed for at afvise bonusen på din side. Er bonusen allerede i brug, kan den ikke uden videre fjernes. Spørg supporten, hvis du er i tvivl om din situation.

Hvorfor står der et krav om gennemspil på min bonus?

Gennemspil betyder, at du skal spille for et vist beløb, før bonuspenge kan hæves. Kravet står i kampagnen, og det gælder, uanset hvilken enhed du bruger. Hold øje med, hvor meget du har spillet, og hvor meget der mangler. Så ved du, hvornår bonusen er fri.

Får jeg besked, når der er en ny kampagne?

Kampagner vises på din konto og i de tilbud, Bet365 sender dig. Tjek, at dine kontaktoplysninger er opdaterede, så du ikke går glip af noget. Læs tilbuddet, inden du aktiverer det, og se hvilke krav der følger. Så undgår du at bruge tid på en kampagne, der ikke passer til dit spil.

Din konto og dine oplysninger

Hvordan opretter jeg en konto hos Bet365?

Udfyld formularen med dit navn, din adresse og din fødselsdato. Vælg et brugernavn og en adgangskode, som du kan huske. Oplysningerne skal stemme med dine dokumenter, fordi kontoen er personlig. Tjek, at alt er stavet rigtigt, inden du bekræfter.

Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet?

Bet365 skal kunne se, at kontoen tilhører dig, og det sker gennem KYC. Du sender dokumenter, der viser navn, adresse og alder. Har du flere konti, kan det give problemer, så brug kun én. Send dokumenterne tidligt, så de er klar, når du vil hæve.

Kan jeg ændre min adgangskode?

Ja, du kan skifte adgangskode på din konto. Vælg en ny kode, som du ikke bruger på andre sider. Skift den med det samme, hvis du tror, at nogen kender den. Log ud på alle enheder, hvis du vil være helt sikker.

Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt mit brugernavn?

Brug funktionen til at gendanne adgang på login-siden. Du bliver bedt om oplysninger, som du selv har angivet ved oprettelsen. Har du skiftet mail eller telefon, så kontakt supporten. Skriv kort, hvad der er sket, så går det hurtigere.

Kan jeg lukke min konto?

Ja, du kan bede om at få kontoen lukket. Vælg en pause, hvis du kun vil holde en kort afstand fra spillet. Ved en lukning skal du først sikre, at der ikke står penge tilbage, som du vil have ud. Kontakt supporten, hvis du er i tvivl om forskellen mellem en pause og en lukning.

Hvordan beskytter jeg min konto mod misbrug?

Brug en adgangskode, der er svær at gætte, og skift den, hvis du er i tvivl. Log ud på delte enheder, og hold dine dokumenter for dig selv. Tjek jævnligt, om der er spil eller indbetalinger, du ikke selv har lavet. Ser du noget ukendt, så kontakt supporten med det samme.

Hvorfor bliver jeg logget ud midt i spillet?

En session kan udløbe efter et stykke tid uden aktivitet. Det er en sikkerhedsforanstaltning, så andre ikke kan bruge din konto. Log ind igen, og tjek, at din seneste indsats er registreret. Skal du spille længe ad gangen, så log ind på ny, når du har været væk fra skærmen.